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12306儿童票怎么退不了-12306儿童票为什么退不了票

更新时间:2024-06-11 14:01:50  来源:互联网  

12306儿童票怎么退不了?在繁忙的假期,家长们常常需要为孩子购买12306儿童票。然而,有时会遇到退票难题,让人倍感焦虑。面对“12306儿童票怎么退不了”的困惑,家长首先要检查退票时间是否在规定范围内,同时核实退票所需的信息是否准确无误。本文就为大家整理好了相关的内容,想知道12306儿童票为什么退不了票的小伙伴可以来看看哦。

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12306儿童票怎么退不了

12306儿童票为什么退不了票原因和解决方法如下:

12306儿童票无法退票的原因可能包括以下几点:

1.退票时间限制:

儿童票退票需在开车前进行,若超过规定时间,系统将无法办理退票手续。

退票的具体时间限制以车站规定为准,通常情况下,如车票未使用,在开车前48小时以上退票,需支付票面金额5%的退票手续费;在开车前24小时以上退票,需支付票面金额10%的退票手续费。

2.特殊票种限制:

如果儿童票是在列车开车前一定时间内购买的,可能存在无法退票的限制。

如果儿童票已经取出来或者已经打印出来,也可能无法直接在线退票,需前往车站窗口进行办理。

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3.使用状态限制:

如果儿童票已经使用,即儿童已经按计划出行,那么该票将无法再次销售,因此也无法进行退款。

4.技术问题:

有时候,12306网站或APP可能会出现技术问题,如服务器繁忙或网络连接不稳定,这可能导致退票操作无法正常进行。

5.其他原因:

如果儿童票属于学生票、军人票等特殊票种,可能存在特定的退票限制。

如果儿童身高超过1.5米,需要购买全价的成人票,其退票规定也将与成人票相同。

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解决方法:

1.查看退票规则:在购买火车票时,仔细阅读相关的退票规则和限制,了解退票的条件和可能收取的手续费。

2.联系客服:如遇到退票问题,及时联系12306的客服人员,向他们说明具体情况,寻求帮助和解决方案。

3.尝试其他途径:如果在线退票无法成功,可以尝试到火车站售票窗口或代售点进行人工退票。

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12306儿童购票规则

一、购票方式

儿童票购票可通过铁路12306网站含铁路12306移动端、车站售票窗口、自动售票机、订票电话或铁路车票销售代理人售票处进行。

购票时,需凭乘车人有效身份证件购买车票,并核对票、款,妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件。

二、年龄与票价

年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票;年满14周岁的儿童应当购买全价票。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。

儿童年龄按乘车日期计算。

三、购票证件要求

购买儿童优惠票时,需使用儿童本人的有效身份证件进行购票,如身份证、户口本等。

未满6周岁且不单独占用席位的儿童,如需携带免费乘车,应在购票时向铁路运输企业提前申明。

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四、学生优惠票

在全日制学校就读的学生,凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证中、小学生凭加盖学校公章的书面证明,每学年10月1日至次年9月30日可购买家庭居住地至院校实习地点所在地之间四次单程的学生优惠票。

五、优惠票类别

持**残疾军人证、**伤残人民**证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

六、改签与退票

旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车,以及变更到站时,在铁路有运输能力的前提下,可办理一次免费改签手续。具体改签规则请参考12306官方规定。

旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票,退票核收退票费。具体退票费用及规定请参考12306官方规定。

注意事项:

家长在购票和乘车时,应确保儿童的有效身份证件齐全并妥善保管。

家长应提前规划好行程,避免在紧急情况下无法购买到合适的儿童票。

家长在携带儿童乘车时,应关注儿童的安全和舒适度,确保儿童在旅途中得到良好的照顾和体验。

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